Pytania i odpowiedzi
Tu znajdziesz odpowiedzi na pytania najczęściej zadawane przez naszych klientów.
1. Czym różni się świeca sojowa od zwykłej świecy parafinowej?
Odpowiedź: Świeca sojowa jest produkowana z naturalnego, odnawialnego wosku roślinnego, podczas gdy tradycyjna świeca parafinowa powstaje z pochodnych ropy naftowej. Podczas spalania wosk sojowy nie wydziela toksycznych substancji, takich jak benzen czy toluen, dzięki czemu jest znacznie bezpieczniejszy dla zdrowia i środowiska. Dodatkowo świece sojowe palą się nawet o połowę dłużej niż parafinowe, ponieważ ich wosk ma niższą temperaturę topnienia.
2. Czy nasze świece rzeczywiście są wytwarzane ręcznie?
Odpowiedź: Oczywiście tak. Cały proces produkcji w naszej manufakturze odbywa się ręcznie, używamy jedynie własnych rąk i prostych urządzeń do wytwarzania naszych świec. Każda nasza świeca jest wyprodukowana przez nas na konkretne zamówienie z naszego sklepu (nie wytwarzamy świec na tzw. stan - by nie zwietrzały i by swieże dotarły do Państwa).
3. Jaka jest różnica w spalaniu między świecą z knotem bawełnianym a świecą z knotem drewnianym?
Odpowiedź: Knot bawełniany pali się całkowicie bezgłośnie, tworząc klasyczny, wysoki i jasny płomień w kształcie łzy. Z kolei knot drewniany podczas spalania delikatnie i klimatycznie trzaska niczym drewno w kominku, a jego płomień jest zazwyczaj niższy i szerszy. Dodatkowo, dzięki szerokiemu kształtowi i większej powierzchni grzewczej, knot drewniany efektywniej roztapia wosk na całej powierzchni naczynia, co często wydłuża czas wypalania świecy o 15-20%.
4. Jak dokładnie i łatwo umyć kieliszek szklany lub pojemnik szklany z resztek wosku?
Odpowiedź: Najprostszym sposobem jest zalanie naczynia gorącą wodą, pod wpływem której wosk stopi się, uniesie na powierzchnię i po ostudzeniu zastygnie w łatwy do wyjęcia krążek. Alternatywnie można włożyć szkło na około godzinę do zamrażarki – wosk skurczy się i skruszeje, dzięki czemu bez trudu podważysz go tępym narzędziem lub plastikową kartą. Na koniec pozostały tłusty nalot po olejkach zapachowych wystarczy zmyć ciepłą wodą z płynem do naczyń lub przetrzeć ściereczką nasączoną alkoholem izopropylowym.
5. Czy kieliszki po naszych świecach mogą być (po ich wypaleniu) używane jako zwykłe kieliszki?
Odpowiedź: Oczywiście tak. Szkło (miedzy innymi kieliszki) używane przez nas do wylewania świec jest najwyższej jakości i nie odbega niczym od tych oferowanych w markowych sklepach ze szkłem. Po dokładnym wyczyszczeniu szklanych naczyć z resztek wosku po wypalonej świecy, można bez żadnych obaw używać tego szkła w domu, dając mu drugie życie i wpisując się w tym samym w światowy trend "UpCykling".
6. Dlaczego czas dostawy świec w naszym sklepie trwa 5 dni?
Odpowiedź: Czas dostawy do klienta podzielony jest na 2 etapy. Pierwszy to wytworzenie świecy (oraz odczekanie aż stężeje - zwykle świece wytwarzamy na następny dzień po zamówieniu), potrzebujemy na to około 3 dni. Drugi etap do dostawa, przesyłka dociera do klienta zwykle na następny dzień po nadaniu - więc to kolejne 2 dni. W sumie oba procesy zajmują zwykle 5 dni roboczych.
7. Czym barwimy wosk w naszych świecach?
Odpowiedź: W naszej manufakturze wosk sojowy barwimy wyłącznie specjalistycznymi barwnikami tłuszczowymi (rozpuszczalnymi w tłuszczach), które idealnie łączą się z jego oleistą strukturą. Najpopularniejsze z nich to wysoce skoncentrowane barwniki w płatkach, blokach lub w płynie, które pozwalają uzyskać gładki, jednolity kolor bez ryzyka powstawania smug. Unikamy natomiast barwników wodnych oraz sypkich pigmentów mineralnych (np. miki) do wnętrza świecy, ponieważ nie rozpuszczają się one w wosku i mogłyby doprowadzić do zatkania knota.
8. Z czego pochodzi zapach w naszych świecach?
Odpowiedź: Zapach w naszych świecach sojowych pochodzi z certyfikowanych olejków zapachowych oraz naturalnych olejków eterycznych pozyskiwanych bezpośrednio z roślin. Łączymy te aromatyczne esencje z upłynnionym woskiem w ściśle określonej temperaturze, co zapobiega ich wyparowaniu i uszkodzeniu struktury zapachowej. Tak wykonane świece pachną wspaniale przez długi okres używania.
9. Jak odróżnić świecę (zwykłą) parafinową od świecy sojowej?
Odpowiedź: Wizualnie wosk sojowy wyróżnia się matową, kremową teksturą i jest wyraźnie miększy w dotyku, podczas gdy tradycyjna parafina bywa twardsza, bardziej gładka i ma lekko błyszczące, „plastikowe” wykończenie. Najprostszą metodą weryfikacji przed zakupem jest jednak dokładne sprawdzenie etykiety – czysty produkt roślinny powinien zawierać jasne oznaczenie typu „100% wosk sojowy”, eliminując sformułowania o bliżej nieokreślonych „mieszankach wosków”. Różnicę dostrzeżesz także podczas palenia, ponieważ świeca parafinowa szybciej pozostawia czarny, smolisty nalot z sadzy na ściankach naczynia.
10. Jak zabezpieczone w transporcie są nasze świece (by nie zostały zniszczone w trakcie dostawy)?
Odpowiedź: Staramy się by nasze świece nie zostały uszkodzone w transporcie do klienta, często są one kupowane jako prezent, więc byłby to wielki problem gdyby przyjechały uszkodzone, ponieważ nie byłoby już czasu na ich wymianę. Każda z zamówionych świec owinięta jest w papier pakowy, następnie ułożona w pudełku w papierowym wypełniaczu, to pudełko (często prezentowe) zapakowane jest w kolejne pudełko. Tak zabezpieczona przesyłka zawsze dojeżdża bezpieczna do klienta.
1. Standardowo nasze świece pakujemy w estetyczne pudełka fasonowe z szarej tektury a same świece zabezpieczamy szarym papierowym wypełniaczem i owijamy je w papier pakowy.
